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n8n-Vorlagen für Support und Sales.

Praxiserprobte Workflow-Vorlagen als Startpunkt für Ihre eigene Automatisierung. Direkt in n8n importierbar. Sie hinterlassen kurz Ihre Angaben, dann schicken wir Ihnen die Vorlage zu.

Vorschau: Support-Triage: E-Mail zu Ticket

Customer Support

Support-Triage: E-Mail zu Ticket

Strukturiert eingehende Support-Mails automatisch, kategorisiert und priorisiert sie, bevor sie Ihr Team erreichen.

  • Mail zu strukturiertem Ticket
  • Automatisches Tagging und Priorisierung
  • Routing zum richtigen Team
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Telefon-Anruf zu Ticket

Customer Support

Telefon-Anruf zu Ticket

Wandelt Transkripte eingehender Anrufe in strukturierte Tickets um und übergibt komplexe Fälle sauber ans Team.

  • Transkript zu Ticket-Feldern
  • Standardfragen automatisch beantwortet
  • Eskalation mit Kontext
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Antwortvorschläge aus Knowledge Base

Customer Support

Antwortvorschläge aus Knowledge Base

Erstellt aus Ihrer Wissensdatenbank fertige Antwortentwürfe zu eingehenden Fragen, die Ihr Team nur noch freigibt.

  • Frage zu passendem KB-Artikel
  • Fertiger Antwortentwurf
  • Mensch gibt final frei
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Lead-Qualifizierung und Scoring

Sales

Lead-Qualifizierung und Scoring

Reichert eingehende Anfragen an, scort sie nach Ihren Kriterien und schreibt qualifizierte Leads sauber ins CRM.

  • Anreicherung eingehender Anfragen
  • Regelbasiertes Lead-Scoring
  • Automatische Übergabe ins CRM
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Angebots-Nachfassung automatisieren

Sales

Angebots-Nachfassung automatisieren

Behält versendete Angebote im Blick und fasst nach definierten Fristen automatisch nach, damit kein Deal liegen bleibt.

  • Fristen-Tracking für Angebote
  • Automatische Follow-up-Sequenz
  • Statuspflege im CRM
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Personalisierte Erstansprache

Sales

Personalisierte Erstansprache

Recherchiert neue Leads und erzeugt personalisierte Erstansprachen, statt generischer Massen-Mails.

  • Automatische Lead-Recherche
  • Personalisierte Nachricht je Lead
  • Übergabe an Ihr Outreach-Tool
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: CRM-Datenpflege und Dubletten

Betrieb

CRM-Datenpflege und Dubletten

Hält Ihr CRM automatisch sauber: erkennt Dubletten, vervollständigt Felder und aktualisiert veraltete Kontaktdaten.

  • Dubletten-Erkennung
  • Felder automatisch vervollständigt
  • Veraltete Daten aktualisiert
n8n-Workflow (JSON)
Vorschau: Belege und Rechnungen extrahieren

Betrieb

Belege und Rechnungen extrahieren

Liest eingehende Rechnungen und Belege aus, extrahiert die relevanten Felder und legt sie strukturiert ab.

  • PDF und Bild zu strukturierten Feldern
  • Prüfung auf Vollständigkeit
  • Ablage in Ihr System
n8n-Workflow (JSON)

Vorlagen basieren teils auf frei lizenzierten n8n-Community-Templates (MIT) und wurden für den Praxiseinsatz aufbereitet.

Blog

Tiefer eintauchen: Praxis-Notizen zu KI-Automatisierung.

Support, Sales und DSGVO-konforme KI-Architektur, gruppiert um die Kernprobleme im Mittelstand.

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