Referenzen

Was mit KI-Agenten schon automatisiert läuft.

Jeder Fall mit Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis. Was als „intern gebaut" markiert ist, entstand in einer Anstellung statt als Auftrag, fachlich ist es dieselbe Arbeit. Weitere Projekte kommen laufend dazu.

Lagerhalle mit Gabelstaplern und Kommissionierregalen

eCommerce (anonymisiert)

Support-Kapazität verdoppelt.

4.200 Tickets pro Jahr werden vollautomatisch bearbeitet. Der Rest landet priorisiert beim Experten.

eCommerce2×

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CargoLine-Lkw auf der Autobahn bei Dämmerung

CargoLineIntern gebaut

Jedes fünfte Support-Ticket löst sich ganz von selbst.

Freshdesk ordnet, priorisiert und tagged eingehende Tickets automatisch. Die KI lernt bei jedem von Mitarbeitenden gelösten Ticket dazu.

Kein Kundenauftrag: entstanden in meiner Rolle als AI Solutions Architect bei CargoLine, wo ich dieselben Agenten-Architekturen intern baue.

Logistik20%

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PLANMICHEL

Keine behördliche Nachforderung mehr übersehen.

KI liest eingehende Behördenpost, erkennt Nachforderungen im Genehmigungsverfahren und erinnert automatisch, wenn Unterlagen nachgereicht werden müssen.

Planungsbüro100%

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Aktuell in Umsetzung

Noch ohne Ergebniszahl, weil noch nicht abgeschlossen. Kommt nach Projektende mit echter Kennzahl hier dazu.

eCommerce · läuft

Shopify-Bestelldaten laufen automatisch in eine eigene Postgres-Datenbank.

Bestell- und Kundendaten synchronisieren sich fortlaufend aus Shopify in eine eigene Datenbank, ohne manuellen Export. Ergebnis folgt nach Projektabschluss.

Immobilienverwaltung · läuft

Ein KI-Agent erstellt Angebote für eine Hausverwaltung automatisch.

Eingehende Anfragen werden erfasst, mit den passenden Konditionen abgeglichen und als fertiger Angebotsentwurf vorgelegt. Ergebnis folgt nach Projektabschluss.

Neugierig, was das für deinen Prozess bedeutet?

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