boring systems
Termin

Über mich

Ich bin Gregor, und ich baue diese Systeme seit vier Jahren.

Erst drei Jahre mit Daten, dann zwei Stationen, in denen ich KI-Agenten in den Produktivbetrieb gebracht habe. boring systems ist keine Idee, die ich hatte, sondern die Arbeit, die ich ohnehin mache, nur für Firmen, die dafür niemanden im Haus haben.

Gregor Palyan, Gründer von boring systems

Gregor Palyan · Frankfurt am Main

Jedes Projekt betreue ich persönlich, von der ersten Prozess-Analyse bis zum laufenden Betrieb. Keine Zwischenebene aus Account-Management, keine Warteschlange: Du sprichst direkt mit der Person, die deine Agenten baut. Was im Erstgespräch zugesagt wird, baue ich hinterher selbst. Keine Lücke zwischen Verkaufsversprechen und dem, was technisch tatsächlich geliefert wird.

seit 2022
durchgehend mit Daten, Prozessen und Automatisierung
2
Unternehmen, in denen ich KI-Agenten in den Produktivbetrieb gebracht habe
7.000+
Tickets im Jahr im größten System, das ich betreue

Werdegang

Was ich wo tatsächlich gebaut habe.

Nicht Aufgabenbeschreibungen, sondern Systeme, die in Betrieb gegangen sind. Dieselben Stationen stehen auf meinem LinkedIn-Profil, mit denselben Zeiträumen.

  1. seit Januar 2026

    Gründer · boring systems

    Frankfurt am Main

    Der Grund für die Selbstständigkeit war nicht die Technik, sondern das Muster davor: Automatisierungen scheitern selten am Modell und fast immer daran, dass nach dem Go-Live niemand mehr zuständig ist.

    • KI-Agenten für Support und Vertrieb im Mittelstand, angebunden an das, was der Kunde schon einsetzt, statt an eine neue Plattform.
    • Betrieb und Pflege als fester Bestandteil, nicht als Zusatzvertrag: Ändert ein System seine Schnittstelle, ziehe ich den Prozess nach, bevor er ausfällt.

  2. seit Mai 2026

    parallel, in Vollzeit

    AI Solutions Architect · CargoLine

    Frankfurt am Main

    Ein Logistiknetzwerk, intern. Ich baue dort dieselben Agenten-Architekturen wie für meine Kunden, nur für den eigenen Support. Das ist der Grund, warum ich über den Alltag nach dem Go-Live nicht theoretisch rede.

    • Freshdesk an einen Agenten angebunden, der eingehende Tickets kategorisiert, priorisiert, taggt und für jedes einen Antwortvorschlag erzeugt.
    • Ergebnis nach einem Jahr: Rund 20 % der Tickets laufen vollständig ohne einen Menschen durch, bei über 7.000 Tickets im Jahr.
    Den Ablauf im Detail ansehen

  3. 2025 – 2026

    8 Monate

    AI Solutions Architect · SOURCE

    Wiesbaden

    Die Station, in der aus Datenarbeit Automatisierung wurde. Eingehende Support-Mails kosteten dort täglich Stunden: von Hand gelesen, von Hand priorisiert, von Hand zugewiesen.

    • Einen Agenten, der Support-Mails liest, klassifiziert, priorisiert, zuweist und die Tickets direkt in Odoo anlegt.
    • First-Level-Support über ein Jira-integriertes Agentensystem: wiederkehrende Anfragen laufen autonom durch, eskaliert wird nur, wenn es nötig ist.
    • Eine KI-gestützte Reporting-Engine, die Verhandlungshebel sichtbar macht, damit der Einkauf mit Daten statt mit Bauchgefühl in Gespräche geht.
    • Ein internes Wissenssystem auf GCP: Suche in Sekunden statt Rückfragen beim Lieferanten.
    • Ein Evaluation-Framework für Agentenverhalten, mit Testfällen und SLA-Überwachung. Ein Agent, der nicht gemessen wird, ist keine Automatisierung, sondern eine Blackbox.

  4. 2022 – 2025

    3 Jahre

    Business Intelligence Consultant · IVU Informationssysteme

    Norderstedt

    Drei Jahre, in denen ich vor allem eines gelernt habe: Die meisten Prozessprobleme sind Datenprobleme. Wer automatisiert, ohne das zu verstehen, automatisiert das Chaos mit.

    • Ein Projektcontrolling-System mit Qlik Sense, das komplexe Kundenprojekte steuerbar macht.
    • Zielkundensegmente im Enterprise-Vertrieb über Datenanalyse identifiziert und damit die Qualität der Pipeline verbessert.
    • Fachanwender in BI-Plattformen geschult, damit die Nutzung nach der Einführung nicht wieder einschläft.

Haltung

Worauf du dich bei mir verlassen kannst.

Angebunden statt ersetzt

Ich binde Agenten an dein bestehendes CRM und Helpdesk an, statt dich zu einer Migration zu zwingen. Deine Systeme bleiben, die Arbeit verschwindet.

DSGVO-konform, gehostet in Deutschland

Personenbezogene Daten bleiben auf europäischer Infrastruktur. Compliance ist bei mir kein Zusatz, sondern die Grundannahme.

Verkauft wird, was auch gebaut werden kann

Bei vielen Agenturen verspricht der Vertrieb etwas, das die Entwickler später zusammenstreichen müssen. Bei mir ist Vertrieb und Umsetzung dieselbe Person: Was ich im Erstgespräch zusage, ist technisch bereits durchdacht.

Lernen wir uns kennen.

30 Minuten, in denen wir gemeinsam auf deinen Support- oder Sales-Prozess schauen.

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