n8n-Workflow
Schadensmeldung aus dem Postfach: Laufzettel für die Technik
Liest Schadensmeldungen per Mail oder als Telefonnotiz, zieht Objekt, Wohnung, Gewerk und Dringlichkeit heraus und legt bei fehlenden Angaben eine Rückfrage als Entwurf bei.
Ausgangslage
Eine Schadensmeldung kommt selten vollständig an. Mal fehlt die Wohnung, mal die Telefonnummer, mal ist unklar, ob es tropft oder läuft. Jemand liest, ruft zurück, notiert, leitet weiter. Bei einem Rohrbruch am Freitagnachmittag kostet jede dieser Schleifen Zeit.
Was der Workflow übernimmt
Der Workflow liest die Meldung, ordnet Gewerk und Dringlichkeit ein und schickt der Technik einen Laufzettel. Fehlen Angaben, liegt eine fertige Rückfrage bei, die Ihr Team prüft und abschickt. Telefonische Meldungen gehen als kurze Notiz an dasselbe Postfach.
Ergebnis
Die Technik bekommt jede Meldung mit Objekt, Gewerk und Dringlichkeit, statt erst nachfragen zu müssen.
Enthalten
- Objekt, Lage, Gewerk und meldende Person auslesen
- Notfälle erkennen und an die Bereitschaft geben
- Rückfrage bei fehlenden Angaben als Entwurf
n8n-Workflow (JSON)
Ein Startgerüst zum Import in n8n, mit Anleitung im Workflow. Sie hinterlassen kurz Ihre Angaben, dann kommt die Datei.
Passt das zu Ihrem Ablauf, aber Sie möchten es betreut statt selbst gebaut? Das klären wir im Gespräch.