Wie erkennt der Agent, was wirklich dringend ist?

Anhand von Formulierung und erkennbarem Schadensbild, etwa Wasseraustritt oder Ausfall der Heizung, gegen Kriterien, die du festlegst. Bei Unsicherheit wird eher zu hoch als zu niedrig priorisiert.

Bucht die KI eigenständig Handwerker-Termine?

Der Agent schlägt Termine vor und koordiniert die Abstimmung, die finale Bestätigung liegt bei deinem Team. So bleibt die Kontrolle über Kosten und Auswahl des Dienstleisters bei dir.

Funktioniert das mit unserer Verwaltungssoftware?

Gängige Lösungen wie Wodis oder Immoware24 lassen sich anbinden. Auch ohne dediziertes System funktioniert es über ein strukturiertes Postfach, wichtig ist ein wiederholbarer Prozess.

Wo werden unsere Daten verarbeitet?

Ausschließlich auf europäischer Infrastruktur. Wir setzen keine Dienste ein, die personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeiten, und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Was passiert im 30-minütigen Erstgespräch?

Wir gehen deine Zahlen durch: Menge, Bearbeitungszeit je Vorgang und interner Stundensatz. Daraus ergibt sich eine grobe Aufwands- und ROI-Einschätzung. Ohne Vorbereitung deinerseits und ohne Verkaufspräsentation.

DSGVO-konform · Hosted in Deutschland

Schadensmeldungen sofort einordnen, bevor aus klein groß wird.

KI-Agenten strukturieren eingehende Mieter- und Eigentümeranfragen, erkennen dringende Fälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall sofort und stoßen die Terminkoordination mit Handwerkern an.

Erstgespräch vereinbaren 01577 2638031

Keine Präsentation, kein Verkaufsgespräch. Rechnet es sich bei dir nicht, sagen wir das.

Lieber erst selbst rechnen? Drei Regler, eine Größenordnung.

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Support-Kapazität

100%

Nachforderungen erkannt

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Durchlaufzeit

Mieteranfragen-Prozess prüfen lassen

Schreib kurz, wie viele Objekte ihr verwaltet und wie viele Anfragen monatlich anfallen. Wir melden uns mit einer Einschätzung.

Lieber direkt einen Termin? Kalender öffnen

Ausgangslage

Wo Hausverwaltungen im Tagesgeschäft untergehen

Rohrbruch und quietschende Tür landen in derselben Warteschlange

Meldungen kommen per Mail, Telefon oder Portal durcheinander, ohne dass auf den ersten Blick klar ist, was wirklich dringend ist und was Zeit hat.

Dieselben Fragen zu Nebenkosten und Ansprechpartnern

Fragen zur Nebenkostenabrechnung oder nach dem zuständigen Hausmeister wiederholen sich über viele Objekte hinweg, beantwortbar aus vorhandenen Unterlagen.

Handwerker-Koordination kostet mehrere Telefonate

Bis ein Termin zwischen Mieter, Handwerker und Verwaltung steht, sind oft mehrere Anrufe und Rückrufe nötig, während der Schaden weiterbesteht.

Lösung

Was der Agent in der Hausverwaltung übernimmt

Meldungen strukturiert erfassen

Der Agent erkennt Objekt, Mieter und Art des Anliegens aus jeder eingehenden Meldung und legt einen vollständigen Vorgang an, egal ob sie per Mail, Telefon oder Portal reinkommt.

Dringlichkeit sofort einschätzen

Rohrbruch oder Heizungsausfall werden erkannt und sichtbar priorisiert, statt in der Reihenfolge des Eingangs zwischen weniger dringenden Anliegen zu stehen.

Standardfragen direkt beantworten

Fragen zu Nebenkostenabrechnung, Ansprechpartnern oder allgemeinen Abläufen werden aus hinterlegten Unterlagen beantwortet, ohne Rückfrage bei deinem Team.

Handwerker-Termine anstoßen

Bei erkanntem Schaden schlägt der Agent passende Termine vor und koordiniert zwischen Mieter und Handwerker, dein Team bestätigt und behält die Übersicht.

„Zum ersten Mal wächst unser Support mit, ohne dass wir ständig Leute nachbesetzen. Die Agenten übernehmen genau die Routine, die vorher den halben Tag gefressen hat. Der Rest kommt sauber vorsortiert bei uns an."

Geschäftsführung · eCommerce-Händler (anonymisiert)

Ehrliche Einordnung

Für wen sich das rechnet.

Automatisierung lohnt sich ab einem gewissen Volumen. Darunter kostet die Einrichtung mehr, als sie spart. Damit du dir das Gespräch sparen kannst, wenn es nicht passt:

Passt, wenn

Verwaltung mehrerer Objekte oder Einheiten mit regelmäßigem Anfragevolumen
Bestehende Verwaltungssoftware oder zumindest ein strukturierter Posteingang
Wiederkehrende Standardanfragen neben echten Notfällen
Ab etwa 200 Mieteranfragen im Monat

Passt eher nicht, wenn

Verwaltung eines einzelnen Objekts oder weniger Einheiten
Kein digitales System als Ausgangsbasis, komplett telefonische Verwaltung ohne jede Dokumentation
Unter 100 Anfragen im Monat: da ist der Aufwand höher als der Nutzen

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur Hausverwaltungs-Automatisierung

Wie erkennt der Agent, was wirklich dringend ist?: Anhand von Formulierung und erkennbarem Schadensbild, etwa Wasseraustritt oder Ausfall der Heizung, gegen Kriterien, die du festlegst. Bei Unsicherheit wird eher zu hoch als zu niedrig priorisiert.
Bucht die KI eigenständig Handwerker-Termine?: Der Agent schlägt Termine vor und koordiniert die Abstimmung, die finale Bestätigung liegt bei deinem Team. So bleibt die Kontrolle über Kosten und Auswahl des Dienstleisters bei dir.
Funktioniert das mit unserer Verwaltungssoftware?: Gängige Lösungen wie Wodis oder Immoware24 lassen sich anbinden. Auch ohne dediziertes System funktioniert es über ein strukturiertes Postfach, wichtig ist ein wiederholbarer Prozess.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?: Ausschließlich auf europäischer Infrastruktur. Wir setzen keine Dienste ein, die personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeiten, und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was passiert im 30-minütigen Erstgespräch?: Wir gehen deine Zahlen durch: Menge, Bearbeitungszeit je Vorgang und interner Stundensatz. Daraus ergibt sich eine grobe Aufwands- und ROI-Einschätzung. Ohne Vorbereitung deinerseits und ohne Verkaufspräsentation.

Termin

Erstgespräch zur Hausverwaltungs-Automatisierung

Wir gehen deine Abläufe durch und sagen dir, welcher Anteil sich heute automatisieren lässt und welcher nicht. Keine Präsentation, keine Vorbereitung deinerseits nötig.