Nach wie vielen Tagen fasst der Agent nach?

Das legst du fest, üblich sind sieben Tage als erste Stufe. Die Fristen und die Anzahl der Stufen passen wir an deinen Vertriebszyklus an.

Verschickt die KI die Mail selbstständig?

Im Standardfall nicht. Der Entwurf landet im Postfach deines Vertriebs zur Prüfung, Vollautomatik ist optional und kommt erst, wenn du der Qualität vertraust.

Was, wenn ein Kunde zwischendurch anruft statt zu mailen?

Trägst du den Kontakt im CRM nach, erkennt der Agent das und passt die Sequenz an, statt eine überholte Nachfrage zu verschicken.

Wie viele Nachfass-Stufen sind sinnvoll?

In der Praxis bewähren sich zwei bis drei Stufen über mehrere Wochen. Mehr wirkt schnell aufdringlich, weniger lässt Deals zu früh liegen.

Lässt sich das mit unserem Angebots- oder Rechnungstool verbinden?

In den meisten Fällen ja, sofern es eine offene API oder einen Export bietet. Wir prüfen das konkret in der Prozess-Diagnose.

Wo werden unsere Daten verarbeitet?

Ausschließlich auf europäischer Infrastruktur. Wir setzen keine Dienste ein, die personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeiten, und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Was passiert im 30-minütigen Erstgespräch?

Wir gehen deine Zahlen durch: Menge, Bearbeitungszeit je Vorgang und interner Stundensatz. Daraus ergibt sich eine grobe Aufwands- und ROI-Einschätzung. Ohne Vorbereitung deinerseits und ohne Verkaufspräsentation.

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Angebote automatisch nachfassen, bevor der Deal kalt wird.

KI erkennt offene Angebote ohne Reaktion und legt eine fertige, personalisierte Nachfass-Mail als Entwurf im Postfach ab. Direkter Mehrwert in Euro, nicht nur in gesparter Zeit.

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Keine Präsentation, kein Verkaufsgespräch. Rechnet es sich bei dir nicht, sagen wir das.

Lieber erst selbst rechnen? Drei Regler, eine Größenordnung.

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Nachforderungen erkannt

Angebotsprozess prüfen lassen

Schreib kurz, wie viele Angebote ihr im Monat verschickt und wie das Nachfassen heute läuft. Wir melden uns mit einer Einschätzung.

Lieber direkt einen Termin? Kalender öffnen

Ausgangslage

Warum Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben

Ein Angebot geht raus, und dann: nichts

Es gibt selten einen systematischen Blick darauf, welche Angebote seit einer Woche unbeantwortet sind. Das Nachhalten geht neben dem Tagesgeschäft unter.

Nachfassen fühlt sich aufdringlich an, wenn es spät kommt

Nach drei Wochen Stille wirkt eine Nachfrage anders als nach sieben Tagen. Je später sie kommt, desto eher liest sie sich wie Verzweiflung statt wie Interesse.

Verlorene Deals fallen erst beim Quartalsabschluss auf

Ohne laufende Kontrolle zeigt sich der Umsatzverlust erst in der Auswertung, wenn der Kunde längst bei der Konkurrenz unterschrieben hat.

Lösung

Was der Agent übernimmt

Offene Angebote automatisch erkennen

Der Agent prüft laufend, welche Angebote seit einer festgelegten Frist ohne Reaktion sind, statt dass jemand manuell nachschauen muss.

Personalisierten Entwurf erstellen

Statt einer generischen Erinnerung entsteht eine Nachfass-Mail mit Bezug auf das konkrete Angebot, als Entwurf im Postfach.

Status automatisch abgleichen

Antwortet der Kunde oder ändert sich der Deal-Status im CRM, stoppt die Sequenz automatisch. Keine peinliche Doppel-Nachfrage nach einer Zusage.

Freigabe bleibt beim Menschen

Dein Vertrieb prüft den Entwurf und verschickt ihn, oder passt ihn vorher an. Nichts geht automatisch ohne Kontrolle raus.

„Zum ersten Mal wächst unser Support mit, ohne dass wir ständig Leute nachbesetzen. Die Agenten übernehmen genau die Routine, die vorher den halben Tag gefressen hat. Der Rest kommt sauber vorsortiert bei uns an."

Geschäftsführung · eCommerce-Händler (anonymisiert)

Ehrliche Einordnung

Für wen sich das rechnet.

Automatisierung lohnt sich ab einem gewissen Volumen. Darunter kostet die Einrichtung mehr, als sie spart. Damit du dir das Gespräch sparen kannst, wenn es nicht passt:

Passt, wenn

Regelmäßiger Versand von Angeboten mit klarem Euro-Wert
CRM oder Angebotssystem mit nachvollziehbarem Versanddatum
Vertrieb, der Nachfassen aktuell manuell und unregelmäßig macht
Mindestens einige Dutzend offene Angebote pro Monat

Passt eher nicht, wenn

Einmalige Kleinstaufträge ohne wiederkehrenden Angebotsprozess
Angebote, die grundsätzlich sofort mündlich final entschieden werden
Kein System, aus dem sich der Versandzeitpunkt ableiten lässt

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur automatischen Angebotsnachfassung

Nach wie vielen Tagen fasst der Agent nach?: Das legst du fest, üblich sind sieben Tage als erste Stufe. Die Fristen und die Anzahl der Stufen passen wir an deinen Vertriebszyklus an.
Verschickt die KI die Mail selbstständig?: Im Standardfall nicht. Der Entwurf landet im Postfach deines Vertriebs zur Prüfung, Vollautomatik ist optional und kommt erst, wenn du der Qualität vertraust.
Was, wenn ein Kunde zwischendurch anruft statt zu mailen?: Trägst du den Kontakt im CRM nach, erkennt der Agent das und passt die Sequenz an, statt eine überholte Nachfrage zu verschicken.
Wie viele Nachfass-Stufen sind sinnvoll?: In der Praxis bewähren sich zwei bis drei Stufen über mehrere Wochen. Mehr wirkt schnell aufdringlich, weniger lässt Deals zu früh liegen.
Lässt sich das mit unserem Angebots- oder Rechnungstool verbinden?: In den meisten Fällen ja, sofern es eine offene API oder einen Export bietet. Wir prüfen das konkret in der Prozess-Diagnose.
Wo werden unsere Daten verarbeitet?: Ausschließlich auf europäischer Infrastruktur. Wir setzen keine Dienste ein, die personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeiten, und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was passiert im 30-minütigen Erstgespräch?: Wir gehen deine Zahlen durch: Menge, Bearbeitungszeit je Vorgang und interner Stundensatz. Daraus ergibt sich eine grobe Aufwands- und ROI-Einschätzung. Ohne Vorbereitung deinerseits und ohne Verkaufspräsentation.

Termin

Erstgespräch zur Angebotsnachfassung

Wir gehen deine Abläufe durch und sagen dir, welcher Anteil sich heute automatisieren lässt und welcher nicht. Keine Präsentation, keine Vorbereitung deinerseits nötig.