Support-Kapazität verdoppelt
4.200 Tickets pro Jahr werden vollautomatisch bearbeitet. Der Rest landet priorisiert beim Experten.
Use Cases
Was unsere Agenten heute schon übernehmen.
Customer Support
Ticket-Tagging
Automatische Kategorisierung eingehender Anfragen.
Priorisierung
Identifikation kritischer Fälle in Echtzeit.
Antwortvorschläge
KI-generierte Entwürfe basierend auf der Knowledge Base.
Team-Routing
Intelligente Zuweisung an den richtigen Experten.
E-Mail zu Ticket
Strukturierte Datenextraktion aus unstrukturierten Mails.
Sales Automation
Follow-up Sequenzen
Automatisierte Nachfassung ohne Zeitverlust.
CRM-Datenpflege
Autonome Aktualisierung von Kundendaten.
Call-Vorbereitung
KI-Zusammenfassung der Lead-Historie vor dem Telefonat.
Lead-Qualifizierung
Scoring und Filterung eingehender Leads.
Angebotsnachfassung
Automatisches Monitoring offener Angebote.
Referenzen
Messbarer ROI bei deutschen Mittelständlern.
Angebotsdurchlaufzeit von 3 Tagen auf 4 Stunden
Konfiguration, Kalkulation und Versand laufen automatisiert.
Lückenlose Nachforderungs-Erkennung
KI dokumentiert Mehraufwände aus Mails, Protokollen und Plänen ohne manuelle Pflege.